Errores, rectificaciones y transparencia.

Nuestro principio

Un error corregido en silencio es casi tan problematico como uno no corregido. En Virela, cada rectificacion queda registrada en el articulo con fecha de actualizacion y nota explicita. No borramos versiones anteriores del contenido factual sin dejar rastro.

Como publicamos una rectificacion

Cada reporte sigue este proceso:

1. 1Evaluamos el reporte en menos de 48 horas habiles.
2. 2Si confirmamos el error, corregimos el articulo y actualizamos su fecha de modificacion.
3. 3Agregamos una nota visible al final del articulo que indica que fue corregido, que cambio y cuando.
4. 4Si el error es significativo (dato central del articulo), lo mencionamos tambien en nuestra seccion de novedades editoriales.

Que no hacemos

No borramos articulos para ocultar errores. No editamos en silencio sin dejar nota. No respondemos a presiones externas para modificar contenido factualmente correcto. Las correcciones aplican a errores de hecho, no a diferencias de opinion o angulo editorial.

Tiempo de respuesta

Revisamos cada reporte. La mayoria se resuelve en 1 a 3 dias habiles. Si el error requiere investigacion adicional, respondemos confirmando que lo recibimos y damos un estimado de resolucion.